Términos y Condiciones

El presente documento (los “Términos”) regula el acceso y uso del sitio web konna-group.es y de todos los servicios, propuestas, prototipos, demostraciones, asesorías y entregables provistos por Konna Group SAC(en adelante, “Konna”, “nosotros” o la “Empresa”), sociedad constituida en la República del Perú. Al solicitar información, completar un formulario, recibir un prototipo o contratar nuestros servicios, el solicitante (el “Cliente”) declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos.

• Razón social: Konna Group SAC
• Domicilio fiscal: Av. Los Paracas 101, Lima, Perú
• Contacto comercial (Lima, Perú): +51 996 904 910
• Correos oficiales: proyectos@konna-group.es · info@konna-group.com
• Equipo: Madrid (España), Lima (Perú), Kiev (Ucrania), India y Hong Kong.

Konna ofrece servicios profesionales de Inteligencia Artificial, Automatización de Procesos (RPA), desarrollo de aplicaciones empresariales a medida e integración de sistemas (ERP, CRM, APIs y bases de datos). El alcance, entregables, plazos y condiciones económicas específicas de cada proyecto se detallarán en una propuesta comercial o contrato independiente, que prevalecerá sobre estos Términos en aquello que sea expresamente regulado.

Konna puede ofrecer, a su sola discreción, la elaboración de un prototipo funcional sin costo con fines demostrativos y de evaluación. Aplican las siguientes condiciones:

1. Inicio del plazo de 24 horas: el plazo máximo de entrega de 24 horas hábiles empieza a contar única y exclusivamente desde el momento en que Konna acepta formalmente por correo electrónico el requerimiento del Cliente, luego de haber validado los datos del solicitante (identidad, empresa, RUC o equivalente, datos de contacto verificables y alcance funcional mínimo del requerimiento). Cualquier conversación, mensaje, llamada, reunión o formulario previo a esa aceptación formal por correo no activa el plazo.
2. Suspensión del plazo: el plazo se suspende automáticamente cuando Konna requiera información, accesos, credenciales, datos de prueba, archivos, decisiones o aprobaciones del Cliente y se reanuda cuando dicha información sea entregada de forma completa y correcta.
3. Alcance: el prototipo es una demostración técnica limitada, no constituye software de producción, puede contener datos ficticios, no incluye garantías de rendimiento, seguridad, disponibilidad, escalabilidad ni cumplimiento normativo, y no reemplaza un proyecto contratado.
4. Propiedad del prototipo: todo el código, diseño, arquitectura, modelos, prompts y demás componentes del prototipo son y permanecen como propiedad exclusiva de Konna. El Cliente recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para evaluarlo internamente. Queda prohibido su uso comercial, su despliegue en producción, su redistribución, su ingeniería inversa o su entrega a terceros sin un contrato previo firmado con Konna.
5. Validación previa: Konna se reserva el derecho de no aceptar un requerimiento, de solicitar verificación adicional o de declinar la entrega del prototipo cuando existan indicios de información falsa, competencia directa, riesgo legal, riesgo reputacional o uso indebido.
6. Disponibilidad: la oferta de prototipo gratuito puede ser modificada, limitada o retirada por Konna en cualquier momento, sin responsabilidad.

Todos los contenidos del sitio web, marca, logotipos, textos, gráficos, metodologías, frameworks, código fuente, documentación, propuestas, presentaciones, estimaciones, prototipos y entregables previos a la firma de un contrato son propiedad exclusiva de Konna Group SAC y se encuentran protegidos por la legislación peruana e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso sin autorización escrita de Konna queda expresamente prohibido.

Ambas partes se obligan a tratar como confidencial toda información de carácter técnico, comercial, financiero, operativo o estratégico intercambiada durante la relación comercial. El Cliente reconoce que las propuestas, cotizaciones, metodologías y prototipos entregados por Konna constituyen información confidencial y secreto empresarial, y se obliga a no divulgarlos a terceros ni usarlos para fines distintos a la evaluación de los servicios de Konna.

Konna trata los datos personales facilitados por el Cliente conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento, así como a las normas internacionales aplicables (incluido el RGPD cuando corresponda). Los datos se utilizan exclusivamente para gestionar el contacto comercial, validar al solicitante, elaborar propuestas, ejecutar proyectos y cumplir obligaciones legales. El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a info@konna-group.com.

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Contar con los derechos y autorizaciones sobre los datos, accesos y materiales que entregue a Konna.
• Designar un interlocutor con capacidad de decisión para validar requerimientos, entregables y plazos.
• Realizar los pagos pactados en los plazos y condiciones acordados.
• No utilizar los servicios ni los entregables con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral o al orden público.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Konna no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, daños reputacionales ni cualquier otro daño consecuente derivado del uso de los servicios, del sitio web o de los prototipos. La responsabilidad total y agregada de Konna frente al Cliente, por cualquier causa, quedará limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente a Konna en los tres (3) meses anteriores al hecho generador. Los prototipos y entregables previos a la firma de un contrato se entregan “tal cual” (as-is), sin garantías expresas ni implícitas.

Konna realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web y los servicios operativos, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Konna no será responsable por incumplimientos o retrasos debidos a caso fortuito, fuerza mayor, fallas de terceros (proveedores de nube, conectividad, energía), ciberataques, cambios regulatorios, conflictos laborales o cualquier otra causa fuera de su control razonable.

Durante la vigencia de la relación comercial y por doce (12) mesesposteriores a su terminación, el Cliente se obliga a no contratar, directa o indirectamente, ni a ofrecer empleo o servicios al personal, colaboradores o subcontratistas de Konna con los que haya tenido contacto en el marco de los servicios, sin autorización escrita previa de Konna.

Konna se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página. El uso continuado de los servicios tras dicha publicación implica la aceptación de los Términos vigentes.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de los mismos será sometida a los jueces y tribunales del Cercado de Lima, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Si el Cliente reside fuera del Perú, las partes podrán acordar por escrito el sometimiento a arbitraje administrado por la Cámara de Comercio de Lima.

Cualquier consulta sobre estos Términos puede dirigirse a:
Konna Group SAC — Av. Los Paracas 101, Lima, Perú
proyectos@konna-group.es · info@konna-group.com · +51 996 904 910